Политика конфиденциальности Halenria

Когда вы пользуетесь Halenria, мы получаем от вас разные типы сведений. Некоторые из них вы предоставляете напрямую — например, при регистрации или заполнении профиля. Другие собираются автоматически при использовании сайта или мобильного приложения, а часть может поступать от сторонних сервисов, если вы решаете связать их с нашим ресурсом.

Личные данные — это сведения, которые позволяют нас идентифицировать вас как личность. К ним могут относиться такие элементы, как ваше имя, фамилия, возраст, фото профиля, или сведения об учебных предпочтениях. Без этих данных мы не сможем создать для вас полноценный образовательный аккаунт или предоставлять отдельные функции платформы.

Данные об активности обучения фиксируют ваши успехи, прохождение курсов, выполнение заданий, участие в вебинарах, а также любые заметки, которые вы оставляете в процессе обучения. Мы используем эту информацию, чтобы поддерживать ваш прогресс, рекомендовать релевантные материалы или анализировать эффективность образовательных программ.

Техническая и статистическая информация помогает нам понять, как вы взаимодействуете с платформой. Сюда входят сведения о типе используемого вами устройства, операционной системе, браузере, IP-адресе, времени входа, страницах, которые вы посещаете, и действиях, которые вы совершаете в нашем сервисе. Эти данные собираются автоматически, чтобы мы могли улучшать стабильность и функциональность сайта.

Данные из сторонних источников могут поступать к нам, если вы, например, авторизуетесь через социальные сети или интегрируете сторонние образовательные сервисы. В таком случае мы получаем только минимально необходимую информацию, разрешённую вами и соответствующую данной политике.

• Информация об учетной записи: при создании аккаунта вы указываете определенные данные — например, электронную почту, имя пользователя, пароль, и иногда возраст или фото. Эти сведения необходимы для идентификации вас на платформе и обеспечения безопасности вашего профиля.
• Учебные материалы и результаты: любая ваша активность — от просмотра видеолекций до выполнения тестов — записывается для поддержки ваших учебных целей, а также для предоставления вам подробной статистики и рекомендаций по дальнейшему обучению.
• Интерактивные действия: если вы участвуете в обсуждениях, оставляете комментарии, проходите опросы или используете чат, эти данные хранятся для анализа вовлечённости и поддержки обратной связи между пользователями.

Мы стараемся использовать ваши данные только для тех целей, которые действительно важны для качественного образовательного опыта. Например, без них мы не смогли бы организовать для вас доступ к курсам, сохранять прогресс, отправлять напоминания или предоставлять сертификаты по итогам прохождения обучения.

Обеспечение образовательных услуг — основная причина, по которой мы обрабатываем ваши данные. Это включает в себя создание и поддержку вашей учебной учетной записи, организацию доступа к материалам, контроль результатов и обратную связь с преподавателями или наставниками.

Улучшение функционала платформы требует анализа того, как вы взаимодействуете с нашими сервисами. Мы изучаем обобщенные данные о посещениях, ошибках, времени отклика сайта и востребованных функциях, чтобы выявлять слабые места и делать обучение удобнее и эффективнее.

Персонализация обучения возможна тогда, когда мы понимаем ваши предпочтения и цели. На основе анализа ваших учебных интересов и активности мы можем рекомендовать подходящие курсы, материалы или дополнительные задания. Иногда мы предлагаем персонализированные уведомления или напоминания, чтобы поддерживать вашу мотивацию.

Соблюдение юридических требований — это тоже часть нашей ответственности. Мы обязаны хранить определенные виды данных для отчетности, разрешения споров и выполнения требований законодательства, если это необходимо.

• Выдача сертификатов и подтверждений: после завершения курсов мы используем ваши персональные сведения для оформления сертификатов, отчетов о прохождении или других официальных документов.
• Обслуживание и поддержка: если вы обращаетесь к нам с вопросами или проблемами, мы анализируем ваши обращения вместе с историей взаимодействия, чтобы быстрее и точнее решать любые затруднения.
• Аналитика и статистика: мы изучаем обезличенные данные для анализа эффективности образовательных программ, выявления трендов и улучшения качества контента без идентификации конкретных пользователей.

На платформе Halenria используются определенные внешние сервисы, которые помогают нам развивать и поддерживать работу сайта, а также обеспечивать качественный пользовательский опыт. Иногда эти сторонние инструменты могут самостоятельно собирать часть ваших данных, чтобы предоставлять аналитику, обработку платежей или интеграцию с другими образовательными системами.

Сервисы веб-аналитики, такие как инструменты для анализа посещаемости, помогают нам понять, какие разделы платформы наиболее востребованы, какие функции вызывают затруднения и как пользователи перемещаются по сайту. Такие сервисы могут собирать технические сведения, как IP-адрес, тип устройства, а также путь пользователя по страницам.

Платежные провайдеры — если вы приобретаете платные курсы, обработка платежных данных происходит через защищённые сторонние системы. Мы не храним номера карт или иные чувствительные сведения, но получаем уведомления об успешной оплате, чтобы активировать для вас доступ к материалам.

Интеграция LMS и образовательных сервисов возможна, если вы решаете связать свой аккаунт с платформами третьих лиц. В этом случае мы получаем только ту информацию, которая необходима для корректной работы интеграции — например, перечень курсов или обобщённые результаты обучения.

• Инструменты для обратной связи: некоторые сторонние решения помогают нам собирать ваши отзывы, оценки и вопросы, чтобы оперативно реагировать на ваши пожелания и совершенствовать сервис.
• Трекинг-платформы: используются исключительно для анализа анонимизированных данных о технических ошибках, скорости работы сайта и уникальных сценариях использования платформы.
• Сервисы авторизации: при входе через социальные сети или другие платформы мы получаем от них только разрешённую вами информацию, строго в рамках согласованных вами настроек приватности.

Безопасность информации — не просто требование для нас, а фундаментальный принцип работы Halenria. Мы применяем современные технические решения и административные меры, чтобы ваши данные были защищены от несанкционированного доступа, утечки или потери.

Шифрование данных — это стандарт для хранения и передачи ваших персональных сведений. Вся чувствительная информация, включая пароли, передаётся только по защищённым каналам, а в базе хранится в зашифрованном виде.

Контроль доступа реализован таким образом, чтобы только авторизованные сотрудники могли работать с вашими данными. Все действия с персональной информацией документируются, а сотрудники проходят регулярное обучение по вопросам конфиденциальности.

Регулярный аудит и тестирование процессов безопасности помогает нам выявлять возможные уязвимости ещё до того, как они станут угрозой. Мы также придерживаемся принципа минимизации данных — храним только то, что действительно нужно для работы сервиса.

• Политика хранения данных: мы не храним ваши личные сведения дольше, чем это необходимо для целей, описанных в данной политике. По завершении срока хранения данные удаляются или анонимизируются.
• Конфиденциальность вне платформы: мы не передаём ваши данные третьим лицам без вашего согласия, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом или необходимостью защиты прав пользователей и самой платформы.
• Резервное копирование: ваши данные регулярно резервируются с целью предотвращения потери информации из-за технических сбоев или других непредвиденных обстоятельств.

Мы искренне уважаем ваше право на контроль над собственной информацией. На платформе Halenria вы всегда можете самостоятельно управлять своими персональными данными, настраивать уведомления, а также выбирать, какую информацию указывать в профиле.

Доступ и обновление данных доступны вам в любое время — вы можете изменить личные сведения, фото профиля, контактную информацию или учебные предпочтения прямо в настройках аккаунта. Если вы обнаружили ошибку или хотите скорректировать свои данные, сделать это можно самостоятельно или через службу поддержки.

Настройка уведомлений и рассылок позволяет вам решить, какие сообщения получать от платформы. Хотите получать только самые важные напоминания? Это легко изменить в разделе управления подписками.

Удаление или ограничение обработки информации — если вы решите прекратить использование Halenria, вы можете запросить удаление аккаунта или ограничение обработки определённых данных. В некоторых случаях нам всё же придётся сохранить минимальный набор сведений для соблюдения правовых требований.

• Выбор видимости профиля: вы определяете, кто может видеть ваши достижения и профиль — только вы, преподаватели или другие участники курса.
• Отказ от передачи данных: вы вправе отказаться от интеграции аккаунта с внешними сервисами или сторонними платформами в любой момент.
• Право на разъяснение: если у вас есть вопросы насчёт обработки ваших данных, вы всегда можете получить разъяснения через интерфейс платформы или раздел “Часто задаваемые вопросы”.